Wat lichaamstaal kan doen bij onderhandelingen

Onderhandelen tussen ondernemingsraad en bestuurder wordt vaak ervaren als een gevecht waarbij de or regelmatig de verliezer is. De or kan echter meer bereiken als het onderhandelen wordt beschouwd als een bijzondere vorm van samenwerken. Actief luisteren verbetert wederzijds begrip, laat je interesse zien en nuanceert.