Kan de vertrouwenspersoon goed functioneren?

Talloze medewerkers worden op hun werk geconfronteerd met ongewenst gedrag, zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie. Het is belangrijk dat zij met hun problemen terecht kunnen bij een vertrouwenspersoon. Maar is die wel in staat om de vereiste taken goed uit te voeren?