Een belangrijke bron van verzuim is de psychosociale arbeidsbelasting (psa). Psa is uitermate lastig te beïnvloeden. Maar als het lukt valt er veel winst mee te behalen: 64 procent van de 6 miljard aan werkgerelateerde verzuimkosten wordt veroorzaakt door psa. Dat zijn bijna 4 miljard minder kosten.